小爱科技（苏州）公司将结合市场和消费者的需要，以超前的开发理念、先进的管理体系、与国际资本市场接轨的融资能力和雄厚的人才、经济实力，运用全新的规划理念、智能化的设计与成熟的新技术，承担起我国西部大开发快速建设时期的社会责任，提供创新的产品使人们的生活更加美好，从而实现“与您携手，改变生活”的企业经营理念，并努力实现股东价值和员工价值的最大化。
统一规范化的400售后服务热线，专业的呼叫中心品质，不仅提升了企业形象，还让每一位打进电话的用户都感受到宾至如归。
小爱科技公司一直以来都利用不同的平台向大众做了大量的广告宣传，而广告效果的好坏评断直接来源于咨询电话的多少和线索质量的好坏，由于智能400支持多400号码统一后台接入管理，即：通过一个后台，可以管理和分析不同推广渠道（如：搜索引擎、门户网站、EDM等）400号码带来的反馈结果。从而使企业摒弃效果不佳的广告模式，将更多的资源投入到关键推广平台。提高企业推广质量。
小爱科技公司通过平台，全方位地为客户提供多样化、个性化的服务，及时了解和掌握客户的需求，不但实现了真正的办公无纸化，节约人力物力，而且有效提升了客服人员的服务质量和工作效率，完善了客户管理体系，从而达到吸引新用户、留住老用户、挖掘潜在客户的目的，进一步增强了企业核心竞争力。
在企业经营活动中，最重要的工作是开发客户和服务客户，客户是公司最重要的资源。如何管理好客户，如何更准确高效地服务客户是每个企业最关心的事。 小爱电话客服管理系统就是基于最新的计算机和电话通讯技术开发的一套综合全面的客户电话管理及服务平台， 小爱电话客服系统是一款功能强大的客户服务管理系统和CRM客户关系管理及业务管理系统，通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式，为用户提供标准、统一、全面的服务，为客户建立完善档案， 小爱电话客服管理系统将大大提升企业对客服电话和客服人员的管理和服务效率，帮助企业快速建立完善的电话客户服务体系，提升企业的客户服务质量和企业形象。胜威电话客服系统中采用多种方式的策略加以资源优化，通过多个服务平台，更加高效合理的电话资源帮助公司人员，快速、准确、高效地实现信息的保存、传递和共享。 小爱电话客服管理软件不仅可以更好的服务客户，还可以实现人力调配的优化，解放更多的人力，提高企业资源利用率，节省办公成本。
