在当今社会，企业面临着激烈的竞争环境，建立和保持企业独特的核心竞争力将是有效的手段。客户是企业在竞争中的重要砝码 。
掌握客户关系有助于企业开拓市场，提高经济效益。
1、保护企业客户资源
CRM系统是帮助企业与客户建立更紧密联系、帮助企业提高经营业绩的有力工具。企业客户资源保护,企业使用CRM系统后 ，销售人
员可以在系统中输入客户信息 ，销售人员和管理人员可以方便地查看所有客户信息 。无论是客户公司的公司信息、联系方式，
还是客户的购买需求或特殊要求，都能帮助销售人员全面梳理客户信息，准确把握客户线索，决不错过任何销售机会。
2、 规范企业销售流程
销售经理可以使用CRM系统查看每个销售人员的工作计划和完成的每项工作的结果。通过观察业务进展和业务跟进情况，及时发现业
务跟进过程中存在的问题，及时给予指导，帮助销售人员更快地处理，增加销售量。
3、 建立更可持续的关系
CRM软件以客户为主线，时刻关注客户的新动向，及时跟踪客户需求。将客户关怀渗透到售前、售中、售后的各个环节，随时记录
客户需求和客户服务状况。服务人员和销售人员可以从多个维度了解客户，开展有针对性的工作，更容易与客户建立联系。
4、提高员工工作效率
CRM系统打破了传统的办公模式。无论销售人员身在何处，只要接入网络，便可以随时随地处理工作，从而更有效地跟踪客户信息
，提高服务质量，全面提高销售效率，有助于提高销售业绩。
5、 有利于团队合作和办公
信息分散不利于企业管理和企业各部门之间的协作能力。过去部门信息只允许各部门查阅，长期拖延了工作进度，不能很好地开展
合作工作。在CRM系统中，企业的所有客户信息都被记录到系统中，企业成员只需要在后台登录和搜索关键字。让企业之间的信息共
享更加及时、高效，有利于挖掘潜在客户。
6、 数据支持科学决策
CRM系统可以全面记录企业的关键数据，通过大数据的分析统计，得出规律性的结论，综合评价客户的规模、行业、交易量和服务
情况，从而使企业的管理者能够全面了解整个销售发展、销售过程和销售结果，进而做出最恰当的决策。
CRM系统可以帮助企业进行管理和业务规划，实现对企业数据的高效访问和集成分析，真正帮助企业实现以客户为中心，使企业的后
续发展壮大。企业部署管慧云CRM是一个永远不会后悔的选择。
