客户关系管理简称为CRM，长期以来，它被认为是企业生产和销售的重要环节。为了企业信息化的发展，我们必须顺应时代的发展才能有一席之地。成功选择CRM，对于企业来说，是信息化时代数字化转型的好举措。
如今，随着云计算、大数据、移动互联网的快速普及，越来越多的传统企业改变了经营模式，逐渐开始重视客户在业务系统中的重要作用。使用专业的客户关系管理系统进行客户管理似乎已成为时代的潮流。移动互联网的迅速普及，打破了人们获取信息和信息的时间和空间的限制。无论身在何处，他们都可以随时随地快速接入互联网。CRM对企业的发展有着至关重要的影响，是企业增强竞争力、与时俱进、创造辉煌业绩的有力武器。
根据需要变化、简单易用是生态CRM的一个必然特征，它决定了CRM能否与企业业务匹配，并在实施定制的过程中取得成功。这也是CRM实施失败的重要原因之一。CRM系统应该简单易操作。只有这样的CRM系统才是企业选择的工具。
CRM可以存储企业的各种信息，包括客户详细信息、需求数据、合同数据、产品信息等，为企业搭建一个庞大的数据库和资源共享平台。它的智能化功能可以按照一定的规则对各种信息和客户需求进行划分和分类，从而提高客户满意度，提高订单率，为企业利润增长做出突出贡献。
CRM是企业管理者脑力和体力的有效延伸，是有利于管理者的人工智能工具。借助CRM，企业可以利用大数据技术对所有客户信息进行深度挖掘，为决策者的分析和决策提供有效的支持。为企业实现更高的营销目标。
管慧云客户关系管理在帮助企业更好地保护客户和客户资源方面具有强大的作用。它可以准确定义每个企业人员对每个模块和字段的使用权限。每个职能的权限定义可以满足不同部门、不同人员、不同流程的个性化需求。
在当今激烈的市场竞争环境中。企业要么积极转型，要么被市场淘汰。CRM系统作为企业数字化建设的主要内容，是提升企业核心竞争力的利器之一。企业只有重视CRM系统的使用，才能在激烈的市场浪潮中取得长远的成功。
