随着中国居民家庭可支配收入的不断增加和便业竞争的加剧，教育培训支出占居民生活支出的比重越来越大。近年来，随着大量资金的涌入，培训行业发展迅速，市场细分和培训方式多样化。如今，行业之内兼并整合愈演愈烈，教育培训行业正式进入市场整合期。随着社会的发展，迫切需要一个高效的CRM系统。
教育培训轨道主体商业模式的成熟和品牌细分的深入，以及家长对教育的更准确、更多样化的需求，教育培训机构的招生线索混乱，缺乏数据的积累和分析，不知道什么样的招生营销渠道取得了良好的效果？客户转化的成本也很低，导致行业之内的差异化越来越明显。因此如何在竞争之中脱颖而出是很多培训机构需要深入思考的问题。现在，我们便来和大家一起探讨如何在数字化转型的环境之下，更好地利用CRM系统帮助企业走向单身。
1。准确联系潜在用户，缩短客户转化周期
近半数消费者不知道该选择哪个品牌，信任哪些营销信息。此时，当消费者面临选择困难时，需要主动出击。因此，培训机构利用CRM系统实现高效的实时客户服务，跟踪意向客户的转化周期，并建立客户电话管理系统，详细记录客户的沟通和跟进情况，所有信息均可追溯。数据管理有助于学校全面分析和监控客户的转变。这样全面的联系客户，准确跟踪客户转化，确保产品和品牌内容准确流畅的传递，成功抢占客户的转化点。
2。培训机构通过CRM系统建立和完善家校服务体系，关注家校动态和实时反馈，加强家校互动，洞察客户真实需求，了解客户声音，因地制宜开展品牌营销活动根据客户需求制定销售优惠政策，解决客户的所有需求和问题。
3。专业的数据报表让老板更方便
人和行配合CRM系统后台专业数据管理报表、业务概况、学生报告、课程报告、业务收据、教师绩效报告等，让您清楚地了解每月门店的收入、支出和盈余，并让老板对门店资金流向有个清晰的认识。
4。客户生命周期管理
整个过程都涉及到客户生命周期管理的理念，包括吸引客户了解产品、留住资金、咨询、实践、然后购买课程，以及后续的再采购课程，甚至以旧带新。借助CRM系统，教育机构可以随时了解课程购买情况、课程进度和课程评估情况，随时记录和查询潜在客户的后续状态和购买意向，实现对新客户和现有客户的差异化、高效化管理。更重要的是，通过CRM系统的数据，教育机构可以分析学生流失的原因，总结出反应更好的课程规则，从而开发出更适合客户需求的课程产品，减少流失，延长客户生命周期。
5。数据分析
在数据王时代，从B站业主到企业政府，或多或少都会通过平台的数据来支持决策。CRM系统为教育机构，意味着去纸客户管理，也为之后的企业进一步夯实基础。随着企业持续时间的延长和规模的扩大，一个良好的数据资源库决定着企业未来决策的成败。
现在，所有行业都在拥抱数字化，教育培训业也不例外。特别是对于客户单周期长、客户价格高、客户信任度高的教育机构来说，客户是学生家长，这是企业成功的关键。使用人和行协同CRM工具，将是品牌走向数字化的重要一步。超过便是教育培训行业的CRM系统如何帮助教育机构实现成功转型。如果您有其他意见，请在评论区与我们讨论。
