数字化转型是指通过利用现代技术和通信手段，改变企业为客户创造价值的方式。如今，数字技术正被融入到产品，服务与流程当中，用以转变客户的业务成果及商业与公共服务的交付方式。这就是数字化转型。这通常需要客户的参与，但也涉及核心业务流程、员工，以及与供应商及合作伙伴的交流方式的变革。
对企业而言，进行数字化转型是顺应时代发展的必然结果。利用数字化技术和能力来驱动组织商业模式创新和商业生态系统重构，从而实现企业业务的转型、创新和增长，是企业面对信息时代寻求长期稳定发展的必经之路。那么，企业实现数字化转型的关键是什么?
企业数字化转型的实现无疑是要建立在技术基础之上的。然而只有采取正确的方法，才能成功实现数字化转型。其中最为重要的是如何将这些技术更好地应用到商业与公共服务领域。在高度互联的数字化世界，为人类创造的价值源于连接性。要成功实现数字化转型，将人置于千万事务的中心是至关重要的。
以人为本的创新是一种方法，它借助数字技术赋力于人，从而创造商业与社会价值。它将人的创造力、由信息衍生的智慧与结合万物和流程的连接性这三大关键价值驱动因素汇集起来。每种价值都源自于三个维度，即人、信息与基础架构。最重要的是，数字化转型必须为人提供价值。通过采用数字技术，使人们能够过上丰富多彩的生活。
